迈利开店网 一直致力助创业者开店创业!【收藏本站
免费发布招商加盟项目

向世纪联华店长郦国维 学习门店管理的9大经验

经营管理我要评论龙商网 | 2015-05-13 15:12 | 次阅读【

  “如果她不在卖场,就一定在去卖场的路上!”这是杭州联华华商集团店长郦国维留给员工最深的印象。几十年如一日,早晨一早到店,晚上七点不离店。面对身边同事和员工惊讶的目光,郦国维总是爽朗地笑着说:“这么多年做下来,习惯了”。

  据kaidian5.COM了解:郦国维的工作秘诀很简单:就是沉到工作中去,边干边学、边实践边思考、在实际运用中找问题,在日新月异的信息时代快速接受新的思维理念,抓住稍纵即逝的零售商机,成为一名思路开阔、意念领先、锐意革新的管理者。

向世纪联华店长郦国维 学习门店管理的9大经验

  郦国维在担任杭州世纪联华江城店(兼并企业)店长的四年时间里,严格要求自己,以身作则,任劳任怨带领江城店这支团队,连续三年实现了销售额年均增长32.3%。

  六个方面展开工作,迅速扭转江城店局面

  一、卖场调整、引进新品,提升服务品质

  为了给顾客提供一个更合理的购物环境,营造更整洁明亮的氛围, 她在江城店时对整个二楼进行了3个月的不停业改造。改造后的卖场,工程装饰上首次采用点状的光源配置,充分衬托出商品的高级感,并考虑消费者的需求,全面更新商品结构,大量引进进口及国内外名品,商品布局上区域性更强。商品更丰富,商品的价格带更趋完整、合理。提升了卖场品位,扩大商圈,提升客单,真正确立城南首个(精品百货+超市)大卖场的市场份额。

  二、强化服务意识,创新服务模式,提升服务技能

  1、倡导“用心服务、回报顾客”的服务理念,建立商场式的服务标准,提升门店服务水平,增强消费者对门店的认知度、依赖性。

  2、抓好门店二级培训工作,实行新进员工及老员工不定期培训制,有效保证员工队伍的有序成长。

  3、以“星级员工”评定、门店服务明星评选为依托,充分发挥职工技能带头人作用,以点带面提升门店员工的专业技能及服务质量。

  4、定期组织员工到兄弟门店、新开门店、外资企业学习先进经验,开拓视野,提高水平。

  三、优化品类结构,有效提升门店销售

  1、实行数据化管理,加大对管理人员的考核力度,明确工作责任.

  2、强化考核机制,更新奖金分配方案,充分发挥干部的工作积极性。

  3、提供学习平台,提升综合素质

  四、创新营销模式,强化商品演绎,努力为提升“品质生活”做贡献

  1、创新营销模式,充分演绎商品、强化店内教育,引导消费。

  2、充分演绎人性化的购物体验,创造最佳的服务环境。

  3、充分发挥企划人员的创新及现场运作能力,有效推动营销模式的创新。做好商品情景演绎,倡导消费卖点、磁点、亮点,不断形成新的消费热点(形成不同区域的消费特点)。

  五、落实各类台帐制度,规范门店内控管理工作,确保门店利润有效增长。

  六、重视安全问题,查找门店各项工作漏洞,确保门店安全运行。

  超市经营管理相关信息

猜您可能喜欢

超市专题

进入专题
  • 超市

    超市意为超级市场,指以顾客自选方式经营食品、家庭日用品、食物为主的大型综合性零售商场。迈利开店网《超市》专题,汇总整理关于超市商场的经营与管理知识与经验,全面提供超市的选址、商品的陈列与布局、超市导购...

连锁超市招商加盟

超市采购批发市场

超市采购批发商家

返回顶部